Option 1: Direkt in der App
Öffne in Spotterlist die Einstellungen und wähle Konto dauerhaft löschen. Dort bestätigst du die Löschung ausdrücklich. Das ist der schnellste und eindeutigste Weg, weil dein Konto bereits angemeldet ist.
Option 2: Über diese Website
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreibe bitte an support@spotterlist.com mit dem Betreff Kontolöschung.
Was wir zur Zuordnung brauchen
- die E-Mail-Adresse deines Spotterlist-Kontos
- den klaren Wunsch, dein Spotterlist-Konto und die damit verbundenen Daten zu löschen
- falls nötig: eine kurze Rückfrage zur Verifikation, damit kein fremdes Konto gelöscht wird
Was gelöscht wird
- dein Auth-/Login-Konto
- dein Profil, Einstellungen und Datenschutzentscheidungen
- deine Sichtungen, Notizen, Kategorien und Fortschrittsdaten
- Achievements, Kamera-/Linsenangaben, Feedback-Einträge und Feedback-Votes mit Nutzerbezug
- deine hochgeladenen Avatar- und Sichtungsfoto-Dateien, soweit sie deinem Konto oder deinem Storage-Pfad zugeordnet sind
- Import-, Mapping-, Analyse-, Export- und Cache-Daten, die deinem Nutzerkonto zugeordnet sind
- Import-Sessions, Import-Zähler, Statistik-/Hunting-Caches, Reparaturjobs und nutzerverknüpfte Monitoring-Events
- Freundschaften, Freundschaftsanfragen und gesendete oder empfangene In-App-Freundesnachrichten
- lokale Spotterlist-Billing-Cache-Daten, sofern sie bei einem künftig veröffentlichten Angebot entstehen; ein dann abgeschlossenes Store-Abo müsstest du zusätzlich im jeweiligen Store kündigen
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, löschen wir diese Daten in unseren Systemen und stoßen die Löschung bzw. Bereinigung beim jeweiligen Dienstleister an, soweit dies technisch und vertraglich vorgesehen ist.
Was vorübergehend bleiben kann
Einzelne Daten können vorübergehend gesperrt oder aufbewahrt werden, wenn gesetzliche Pflichten, Sicherheitsgründe, Missbrauchsabwehr, Nachweiszwecke oder offene Supportvorgänge dies erfordern. Dazu können zum Beispiel Supportkommunikation, Sicherheitslogs, Store-/Zahlungsnachweise oder Moderationsmeldungen gehören. Meldungen, die du selbst erstellt hast, werden bei Kontolöschung entfernt; Meldungen über dein Konto können mit entkoppelter Nutzerreferenz vorübergehend weiterbestehen, wenn dies zur Missbrauchsabwehr oder Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.
Bearbeitungszeit
In der App wird die Löschung technisch sofort angestoßen. Bei E-Mail-Anfragen bearbeiten wir den Vorgang nach Verifikation in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Wenn ein Vorgang länger dauert, informieren wir dich per E-Mail.
Wichtig
- Eine Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Falls du künftig ein Store-Abo abschließt, müsstest du es zusätzlich im jeweiligen Store kündigen.
- Falls Spotterlist künftig Web-Billing außerhalb der App-Stores anbietet, gilt zusätzlich der dort angegebene Kündigungs- und Zahlungsanbieterprozess.
- Ein Apple-, Google- oder anderes Login-Konto wird durch die Spotterlist-Kontolöschung nicht gelöscht.
- Wenn du Sign in with Apple oder Google Sign-In genutzt hast, kannst du den App-Zugriff zusätzlich in deinem Apple- bzw. Google-Konto verwalten.
- Bei einem künftig abgeschlossenen Store-Abo würden Belege, Erstattungen und Abo-Verwaltung nach den Regeln des jeweiligen Stores laufen.
- Datenschutzanfragen erreichst du auch direkt unter privacy@spotterlist.com.